Возврат товара

Если у Вас возникли вопросы, Вам с удовольствием помогут наши специалисты в разделе «Обратная связь».

Правила возврата товара

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Возврат товара юридическим лицом

Возврат товара для юридических лиц осуществляется в рамках заключенных договоров и законодательства РФ.

Возврат товара физическим лицом по причине Покупателя

не устроил размер, не подошла модель, и т. п.;
оттенок полученного товара отличается от оттенка товара с фотографией на сайте.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Не подлежит к возврату товар в следующих случаях:

В случае несоблюдения Покупателем Правил приема товара.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Причины для возврата по ошибке интернет-магазина «ОрионОфис», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

неправильная комплектация заказа;
наличие дефекта/брака.

Возврат товара осуществляется тремя способами

Возврат курьером

Услуга доступна только для жителей города Москва.При возврате товара по причине Продавца, услуга вызова курьера бесплатная.

При осуществлении возврата по причине Покупателя, стоимость выезда курьера за возвратом составляет 500 рублей. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа, возврат товара с помощью курьера становится бесплатной услугой.

2. Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар на наш склад по адресу: г. Москва, ул. Нижегородская, д.70, стр.1.

3. Возврат Почтой России

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Покупатель оплачивает обратную доставку.

Адрес для почтового возврата: 111024, Москва, ул. Смирновская, д.4, стр.2

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
отправления наложенным платежом.